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求索患者寻医问诊 的最优解******

  【新春走基层】  

  光明日报记者 张锐 夏静 光明日报通讯员 杜巍巍

  “目前，疫情防控进入新阶段 ，仍 是吃劲 的时候 ，大家都在努力 ，曙光就在前头。”连日来 ，每天只休息五六个小时的武汉大学人民医院（湖北省人民医院）副院长程帆 ，劳累着，也被感动着 。

  程帆介绍，自去年12月以来，医院两个院区发热门诊和急诊科接诊量激增，高峰时期 是同期 的近10倍 ，就诊患者大多数为老年人 ，多合并基础疾病 ，入院即告病重甚至病危。同时，医院住院病人猛增 ，在院病人最多时超过6000人，整体病床使用率超过120% 。此外 ，去年12月医护人员绝大部分被感染，医院人手一度严重不足，面临极大 的救治压力。

  怎样才能让骤增的患者有医生看 、有病床住 ？

  武汉大学人民医院统筹全院资源，打造开放床位达5198张 的“超级医院” ，努力做到“新冠患者应收尽收 、急诊患者应接尽接、重症患者应治尽治” 。

  程帆说 ，医院打通所有床位，所有病房调整为“综合内科病房” ，按照先内科系统再外科系统 的收治顺序，“应收尽收” ；打通所有收治通道，门急诊 、发热门诊患者不以发热进行预检分诊 ，不查核酸、抗原 ，“应接尽接” ；打通所有专业，全院内科外科打通 、中医西医打通，除重症肺部感染患者外，根据患者基础疾病直接收治到相应专科 ，“应治尽治”；打通全院人员和物资 ，医护人员“轻伤不下火线” ，快速康复后立即返岗 ，甚至没有完全康复就返岗 。

  不仅要让患者能看病 、能住院 ，武汉大学人民医院更是想方设法让患者能看好病。

  武汉大学人民医院重症医学Ⅱ科主任余追说 ，因为规范的重症救治病区床位有限 ，很多病人进不了ICU 。而经过亚重症改建 的普通病房 ，在重症专家 的指导和协助下，也能有效地收治病人 。这段时间 ，余追 的身影总是奔波在重症医学Ⅱ科和他“承包”负责的3个病区，守卫着生命之门。

  与此同时，依托24小时接诊的“武大云医”互联网医院，武汉大学人民医院打破时间和空间 的束缚，让优质医疗资源惠及更多患者。

  “这可能 是细菌感染或者真菌感染，要尽快做纤维支气管镜检查、气道分泌物测序 。”“病人整个代谢的紊乱一定要纠正，这 是肺炎愈合 的基本条件。”1月5日上午，武汉大学人民医院呼吸与危重症医学Ⅱ科主任胡克 、重症医学Ⅰ科主任詹丽英 ，在“武大云医”上指导湖北沙洋县人民医院紧急救治当地一位61岁 的新冠感染患者。

  近半个月来 ，武汉大学人民医院组建 的新冠救治国家和省级专家团队 ，还“点对点”远程帮扶省内的汉川 、咸丰、潜江等地的20多家医院，开展急危重症患者远程会诊100余人次 。此外 ，从2022年12月以来 ，“武大云医”累计接诊超过6.3万人次 ，为患者提供网络就诊、送药上门 、居家健康管理等服务累计超过232万人次。

  武汉大学人民医院党委书记万红慧说，作为传承百年红色基因的“红色医院” ，医院始终坚持医心向党 、医心为民 ，坚持“一切为了人民健康”，以高质量党建引领医院高质量发展；持续深化人才培养，加强学科建设，优化运营管理 ，加快融合创新，竭力让患者少痛苦 、少花钱，不懈求索患者寻医问诊 的最优解。

　　《光明日报》（ 2023年01月08日 02版）

暖心服务让旅客踏上回家路******

　　央视网消息（新闻联播） ：春运期间，记者在春运一线看到 ，各地各部门想方设法为旅客提供暖心服务 。

　　新疆和若铁路今年迎来开通后首个春运，且末站 、若羌站等站点 ，虽然现在客流量不大 ，但铁路部门还 是增设了通道和服务人员，引导乘客进站 。

　　作为长三角客流量最大的铁路枢纽之一 ，今年春运 ，杭州火车东站启用了新建成的客运生产服务中心 ，多种数字化设备为应对客流高峰提供保障。

　　平安春运 ，温暖回家 。一些火车站对老幼病残孕等重点旅客设置专门通道 ，提供进出站 、上下车帮扶服务。郑州火车站西广场，昨天（1月7日），一名旅客突发疾病倒地不起 ，正在进行志愿服务的郑州市中医院 的医护人员立即展开救治 。

　　救治过程中，医护人员测量他的各项体征 ，不停呼唤 。3分多钟后 ，男子渐渐清醒，随后被120急救车送往医院 。目前 ，这名男子已经没有大碍。

　　翰墨凝香 ，年味渐浓。在高铁南京南站候车厅 ，60多位书法家现场挥毫创作 ，为来往旅客和一线铁路职工送上春节祝福 。

　　公路 、民航也推出了很多暖心服务。广西南宁汽车站推出“雷锋车”“小红帽”等，服务老人、孩子等重点旅客；兰州中川国际机场针对务工人员返乡和高校学生出行 ，提供了包机 、包车、定制公交等“点对点”服务。

　　来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示 ，春运第一天，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客3473.6万人次 ，环比增长11.1%，比2022年同期增长38.9%。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）